よくあるご質問

よくあるご質問
FAQ
お客様からよくいただくご質問をまとめました
ご予約・お席・お子さま連れ・お支払いなど、ご来店前に気になることをQ&A形式でご案内しています。こちらで解決しないことは、お電話またはLINEでお気軽にお問い合わせください。
ご予約について
予約は必要ですか?
ご予約なしでもご来店いただけますが、金・土曜日やご宴会シーズンは満席になることがございます。確実にお席を確保されたい場合は、ご予約をおすすめしております。
予約方法を教えてください。
お電話(0553-39-9680)、LINE、ネット予約で承っております。コースをご希望の場合は、お電話またはLINEでご連絡ください。
何名から予約できますか? 最大何名まで対応できますか?
通常のお席は1名様から最大45名様までご予約いただけます。
コースは2名様から最大45名様まで。
貸切はおおよそ30名様以上で承っております。ご予約状況によりますので、まずはご相談ください。30名様未満の場合は、お座敷(最大26名様)をご希望に応じてご案内します
コースの予約はいつまでにすればよいですか?
前日までのご予約をおすすめしておりますが、当日でも対応できるコースがございます。まずはお電話またはLINEでご相談ください。
ご希望のコース名・日時・人数をお伝えいただくとスムーズです。コース一覧を見る
キャンセルや人数変更はいつまでできますか?
コースのキャンセルは2日前まで承っております。人数の変更はできる限り早めにご連絡ください。
直前の人数変更につきましては、ご用意したお料理分の代金を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
当日、遅れそうな場合はどうすればいいですか?
お手数ですがお電話にてご連絡ください。ご連絡なく30分以上お越しにならない場合は、キャンセルとさせていただきます。
到着する時間がはっきりしないのですが、予約できますか?
はい、承っております。おおよそのお時間でご予約いただき、当日に分かった時点でお電話をいただければ調整いたします。
ゴルフやご旅行のお帰りなど、終わる時間が読めないご予約も普段からお受けしています。
お席・店内について
個室はありますか?
個室はございませんが、全席に仕切りを設けており、周りを気にせずお過ごしいただけます。座敷席は最大26名様まで対応可能です。
座敷はありますか?
ございます。小さなお子さま連れのお客様にもご利用いただいております。
子ども連れでも大丈夫ですか?
もちろんです。ご家族でのご利用も多くいただいております。ご予約時にお子さま連れとお伝えいただければ、座敷席などお席を調整いたします。
子ども用の椅子や食器はありますか?
お子さま専用の椅子はございませんが、小さな椅子をご用意しております。お子さま用の食器もございます。
お子さまでも召し上がれるメニューもご用意しておりますので、お気軽にお声がけください。離乳食のお持ち込みも可能です。
貸切はできますか?
お店全体の貸切については、おおよそ30名様以上で承っております。ご予約状況によりますので、まずはご相談ください。30名様未満の場合は、お座敷(最大26名様)をご希望に応じてご案内します。
→貸切・ご宴会について見る
また、お昼の貸切宴会も1日1組限定で対応可能です(8名様〜・お電話でのご予約のみ)。
→ 昼の貸切・お食事会について
喫煙はできますか?
店内は全席禁煙です。店外に喫煙スペースをご用意しております。
Wi-Fiは使えますか?
無料Wi-Fiをご用意しております。
ペットの同伴はできますか?
申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。
お子さま連れ・記念日
誕生日や記念日のサプライズはお願いできますか?
お祝いのデザートプレートをご用意しております。メッセージは店長が手書きでお入れしますので、ご希望の文面をお伝えください。
デザートプレートは何日前までに頼めばいいですか?
前日までのご連絡をおすすめしております。当日のご依頼も承りますが、準備がございますので開店前(17:00より前)までにご連絡いただけると確実です。
ケーキの持ち込みはできますか?
ケーキのお持ち込みは可能です(持ち込み料はいただいておりません)。
ケーキ以外のお食事のお持ち込みはご遠慮ください。
お子さま向けのコースはありますか?
決まったお子さま向けコースはございませんが、ご予算をお伝えいただければ、
お子さま向けのコースをお作りします。
大人の方はコース、お子さまは単品でご注文いただく形でも問題ございません。
ご予約時にご相談ください。
お子さま連れでのご来店については、専用のページに詳しくまとめています。
→ お子さま連れの方へ
ランチ・テイクアウト
ランチはやっていますか?
夏季限定(7月〜8月末)の土・日・祝日のみ、11:30〜14:30(L.O.14:00)で営業しております。自家製パティのハンバーガーが人気です。詳しくはランチのページをご覧ください。
なお8名様以上でご利用いただける「昼の鉄板会食プラン」は、季節を問わず通年で承っております(お電話でのご予約のみ・1日1組限定)。ご宴会、ご親族の集まり、法要後のお食事などにご利用ください。
テイクアウトの注文方法は?
お電話またはLINEでご注文いただき、店頭でお受け取りいただきます。
テイクアウトは何分くらいで受け取れますか?
ご注文数や混雑状況によって異なりますので、ご注文時にお受け取り時間をお伝えいたします。
オードブルは何日前までに頼めばいいですか?
当日のご注文も承っております。ご注文時にお受け取り時間をお伝えいたします。
テイクアウトできないメニューはありますか?
もんじゃ焼き、お刺身などの生もの、アヒージョ、スープ系の麺類はお持ち帰りいただけません。ランチの「がっつりランチ」もテイクアウト対象外です。
ランチのハンバーガーは持ち帰れますか?
お持ち帰りいただけます。価格は店内と同じです。
アクセス・お支払い
駐車場はありますか?
15台分ご用意しております(店舗に向かって左側9台・右側6台)。
満車の場合は、近くの無料駐車場をスタッフがご案内いたしますのでお声がけください。
塩山駅から歩けますか?
塩山駅から約1.6km、徒歩20分ほどです。塩山市民病院の手前、イエローハットの目の前にございます。
支払い方法は何が使えますか?
現金・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済がご利用いただけます。
領収書・インボイス(適格請求書)は発行できますか?
発行いたします。適格請求書発行事業者の登録番号は下記のとおりです。
T6810484273932
宛名のご指定がある場合は、お会計時にお申し付けください。
個別会計はできますか?
ランチタイムのみ個別会計を承っております。ディナータイムは1組ごとのお会計をお願いしております。
定休日はいつですか?
不定休(月1~2回の休みあり)です。12月31日・1月1日はお休みをいただいております。最新の営業日はInstagramまたはLINEでご確認ください。
何時までやっていますか?
月〜木・日・祝は24:00まで(L.O. 料理23:00/ドリンク23:30)、金・土・祝前日は翌1:00まで(L.O. 料理24:00/ドリンク24:30)営業しております。
17時より早く入店することはできますか?
前日までにご予約をいただいていれば、16時ごろからご案内できます。
仕込みの都合で、お料理のご提供は17時からとなります。早くお着きになった場合は、店内でお待ちいただきながら、お飲み物を先にお出しできます。
ゴルフやお出かけの帰りで到着時間が読めないときは、一度お電話(0553-39-9680)をください。
→ ゴルフの帰りにご利用の方へ
21時を過ぎてからでも食事はできますか?
はい。お料理のラストオーダーは23:00(金・土は24:00)です。
お着きが遅くなりそうなときは、お電話を一本いただけるとお席をご用意しやすくなります。
帰りに運転代行やタクシーを呼んでもらえますか?
はい、スタッフがお呼びします。ご自分で探していただく必要はありません。お帰りの際にお声がけください。
→ アクセスのページ
Contact
解決しないことは、お気軽にご相談ください
ご予約・貸切・アレルギーのご相談など、スタッフがお答えいたします。LINEなら営業時間外でもメッセージを残していただけます。
記載の内容は変更になる場合がございます。最新の情報はお電話またはLINEにてご確認ください。